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• 免運優惠： 全館單筆訂單滿 NT$1,000 即享免運費服務。
• VIP 專屬優惠： VIP 會員訂購保養品享有專屬折扣，官方直營品質保證，請安心選購。
• 配送限制： 因超商取貨有材積限制，若您訂購「放大鏡組」超過 6 盒，請務必選擇「宅配」服務，以免訂單無法順利出貨。

【退換貨政策】

依照台灣消費者保護法規定，我們提供商品到貨七天鑑賞期（包含例假日）的權益。

• 鑑賞期並非試用期： 本館販售之保養品屬於個人衛生用品，為顧及衛生安全，商品一經拆封或使用，恕無法提供退換貨服務。
• 退貨條件： 申請退貨的商品必須是「全新未拆封」的狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或發票）。
• 退貨流程： 請於收到商品七日內與我們的客服聯繫，經確認符合退貨條件後，我們將協助您完成後續退貨流程。

【瑕疵、短少與售後服務】

我們在出貨前皆會嚴格把關，但為確保您的權益，建議您在收到包裹時執行以下步驟：

• 開箱請錄影： 拆封包裹時請全程錄影（需包含包裹未拆封的完整外觀、物流單號、開箱過程及商品明細檢查）。
• 異常處理： 若發現商品有短少、瑕疵或運送過程造成的毀損，請立即提供「開箱影片與照片」給客服。經確認為商品瑕疵或我方疏失，本館將全權負責來回運費，並盡速為您安排換貨。
• 註：若無法提供完整開箱影片，可能會影響瑕疵責任歸屬的判定，進而影響您的退換貨權益，請務必配合。

【未取件與防範惡意棄單聲明】

我們用心對待每一筆訂單。若買家在訂購後，無故拒收或超商逾期未取件，不僅造成物流資源浪費，也影響其他顧客的權益。

• 若有惡意拒收或多次未取件之紀錄，本公司系統將自動限制該帳號日後的使用權限，並保留法律追訴權。請確認有購買需求後再行下單，感謝您的理解與配合。

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